工作职责
1、客户服务及其管理：服务与市场的对接以及客户关系维护，客户诉求、建议提案的受理和处理。
2、协同其它部门对客户信息的调查、收集、分析和运用，客户模块的内容维护，对客户的档案整合、管理。
3、市场及产品疑难问题的及时回复，处理客户的咨询及投诉信息。
4、海报内容更新到素材库；官方资讯输出朋友圈及代理群、素材客服1/2号朋友圈更新发圈素材及收集产品使用清晰反馈图上传至部门共享盘。
岗位要求
1、高中及以上学历；
2、有美妆从业经验优先；
3、一年线上客服、售后服务工作经验；
4、具有较强的语言表达能力和沟通能力，掌握office办公软件操作能力。

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